收到商家发错货需要退回吗

收到商家发错货应当退回。依据《民法典》等相关法律,买家无权私自占有错发货物,否则构成不当得利,可能面临处罚,情节严重或构成侵占罪。
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常见处理方式为退货或换货。若选择退货,可申请全额退款;若选择换货,与商家协商后,快递费用由商家承担。协商不成可向平台投诉。
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应退回错发货物。操作如下:1. 与商家沟通,说明发错货情况;2. 选择退货,要求全额退款;或选择换货,协商快递费由商家承担;3. 若商家不配合,向平台客服投诉,申请介入处理。
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